Teslimat ve Kargo

1. Teslimat Süresi

  • Stokta bulunan ürünler için sipariş onayını takiben 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
  • Stokta bulunmayan/üzerine yapım gereken ürünler için teslimat süresi sipariş sürecinde belirtilir.
  • Yasal azami teslim süresi 30 (otuz) gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde sözleşme feshedilir ve ödeme iade edilir.
  • Teslim süresi, hafta sonları ve resmi tatil günleri hariç hesaplanır.

2. Kargo Şirketleri

Türkiye geneline anlaşmalı kargo şirketleri ile gönderim yapılmaktadır. Kargo şirketi seçimi adres ve ürün özelliklerine göre yapılır.

3. Kargo Bedeli

  • Kargo bedeli sipariş özet sayfasında detaylı olarak görüntülenir.
  • Belirli tutar üstü siparişlerde kargo ücretsiz olabilir (kampanya şartlarına göre).
  • Kapıda ödeme seçilmesi durumunda, ek hizmet bedeli uygulanır.
  • Tehlikeli madde, yüksek hacimli veya ağır ürünlerde özel kargo bedeli uygulanabilir.

4. Teslimat Adresi

  • Sipariş sırasında belirtilen adrese teslim yapılır.
  • Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yapılan tekrar teslim girişimleri için ek kargo ücreti talep edilebilir.
  • İş yerine yapılan teslimlerde, yetkili kişi tarafından teslim alınması yeterli kabul edilir.
  • Apartman/site teslimlerinde, kapıcı/yönetim ofisi teslimi geçerli sayılabilir.

5. Ürünün Tesliminde

  • Kargo paketini açmadan önce kontrol edin: Paketin dış görüntüsünde hasar varsa kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyin.
  • Hasar tespiti durumunda: Paketi teslim almayın veya tutanak tutturarak teslim alın.
  • Paketi açtıktan sonra: Ürünün eksik/hasarlı olduğunu fark ederseniz, en geç 24 saat içinde tarafımıza bildirin.

6. Kargo Takibi

Sipariş kargoya verildiğinde kargo takip numarası SMS veya e-posta yoluyla iletilir. Bu numara ile kargo şirketinin web sitesinden takip yapabilirsiniz.

7. Adres Değişikliği

Sipariş kargoya verilmeden önce adres değişikliği talepleri kabul edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde adres değişikliği için kargo şirketi ile iletişime geçmeniz gerekir; bu durumda olası ek ücret tarafınızdan karşılanır.

8. Teslim Alınamayan Siparişler

Kargo şirketi tarafından adresinize teslimat denenecektir. Teslim edilemeyen ürünler kargo şubesinde bekletilir ve yasal süre sonunda tarafımıza iade edilir. Bu durumda iade kargo bedeli ALICI'ya yansıtılabilir.

9. Yurtdışı Gönderim

Yurtdışı sipariş ve teslimat şu anda standart olarak sunulmamaktadır. Özel talepler için lütfen iletişime geçin.

10. Çabuk Bozulabilen ve Hassas Ürünler

Cam, hassas elektronik ekipman veya ağır ürünlerde özel ambalajlama yapılır. Kargo sürecinde oluşan hasarlardan kargo şirketi sorumludur; bu nedenle teslim alırken kontrol etmeniz önemlidir.

11. İletişim

Teslimat ve kargo ile ilgili sorularınız için:

WhatsApp+905417648763
E-postakemal.159.11@gmail.com
Çalışma SaatleriPzt-Cmt 09:00 - 19:00

Yürürlük Tarihi: 11 Mayıs 2026